有煮意臭豆腐谈体验经济:创造出顾客想要的体验消费,就赢了一半

2019-07-10
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目前,体验经济正充斥着社会生活的方方面面。

 

现在的年轻人到小吃店点一份小吃,他们除了在乎菜品好不好吃,更在乎的是服务好不好、体验怎么样。区别品牌消费体验,成了每个上进的餐饮品牌都想做的事情。

 

那么如何做好餐饮体验呢?

 

不少餐饮创业者认为,做好餐饮体验就是做顾客调研,通过竞争对手比较,再进行差异化定位,最后根据定位再去设计体验要素!

 

有煮意台式臭豆腐团队却有另外一种声音,他们认为:“顾客永远不知道他需要的所谓好的体验是什么样子的,你要创造一套体验模式、创造需求,让顾客明白他们想要的是什么。”

 

 

 

有煮意是定位于新式臭豆腐创领者的臭豆腐品牌,为了打破传统臭豆腐品味单一、卫生条件较差的旧印象,有煮意用无数新意制作了每一份有心意的臭豆腐,研发多种臭豆腐新吃法、新搭配,坚持严格的质量管控,正规化的标准操作,采用自然健康的新式制作方法,辅料分开且搭配丰富美观,制作出口感清爽、口味独特、品质安全卫生的臭豆腐,让顾客清楚的看到食品的制作过程,并通过鲜明时尚的视觉形象,打造臭豆腐吃法新食尚。

 

餐饮做体验的3个误解

 

有煮意台式臭豆腐团队在经过半年的摸索和总结后,认为当下餐饮行业对餐饮体验普遍有三种误区。

 

 

 

误区一:以QSC为范本做顾客体验  

 

很多人把麦当劳、肯德基的体验管理的QSC(品质、服务、清洁)模式作为其顾客体验的标准模式。

 

这种做法不能说有错,但却是不够的。有煮意臭豆腐认为QSC只是用来满足快餐消费最基本的要求,换句话说,这是大家都要去做的,基础的工作。

 

 

 

现在在餐饮红海竞争这个市场中,你仅仅做到QSC,是完全不够的。

 

误区二:跟风山寨别家的体验 

 

第二种误区就是经常跟风山寨。

 

最近哪家的顾客体验做的比较有名气?顾客喜欢哪个品牌的体验模式?我就去照搬过来做,反正有前人在前面开拓,我就跟在后面乘凉就行。比如现在流行网红餐饮,那我去包装成网红品牌等等。

 

 

 

固然这是比较省时省力的,但是也很容易丢失了自己品牌的特色和卖点。

 

误区三:调查顾客找定位 

 

有这种误区,通常表现为,通过做顾客调研,比较竞争者,总结出来顾客体验点,进行差异化定位,然后再去设计体验要素。

 

但我觉得你问顾客永远问不出好的体验.应该是什么。顾客永远不知道他要的是什么,你要创造需求,让他明白他要的是什么。

 

 

 

有煮意台式臭豆腐是一个来自福建的年轻品牌,仅仅半年时间,在全国各地开出30多家门店,成为当红臭豆腐品牌。

 

臭豆腐店比比皆是,为什么惟独有煮意生意如火如荼?因为有煮意臭豆腐在顾客体验方面,始终坚持“创造需求”的方针,将台式臭豆腐味觉体验与两岸文化情感体验、臭豆腐文化体验相结合,打造出与传统臭豆腐不一样的体验模式,别具一格,受到社会各界关注的目光。


有煮意是定位于新式臭豆腐创领者的臭豆腐品牌,为了打破传统臭豆腐品味单一、卫生条件较差的旧印象,有煮意用无数新意制作了每一份有心意的臭豆腐,研发多种臭豆腐新吃法、新搭配,坚持严格的质量管控,正规化的标准操作,采用自然健康的新式制作方法,辅料分开且搭配丰富美观,制作出口感清爽、口味独特、品质安全卫生的臭豆腐,让顾客清楚的看到食品的制作过程,并通过鲜明时尚的视觉形象,打造臭豆腐吃法新食尚。


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